Al visitar y/o usar y/o registrarse en www.condovive.com usted acepta de manera expresa los siguientes términos y condiciones así como el tratamiento de los datos personales que sean recabados de acuerdo al aviso de privacidad disponible en www.condovive.com/avisodeprivacidad
Las definiciones y reglas de interpretación en esta cláusula aplican a estos términos y condiciones.
2.1EL PRESTADOR DE SERVICIOS por la presente hace entrega al CLIENTE el derecho no exclusivo, no transferible de permitir a los administradores autorizados y usuarios autorizados el uso de los Servicios y la documentación durante el tiempo en que contrata el servicio únicamente para las operaciones empresariales internas del CLIENTE.
2.2EL PRESTADOR DE SERVICIOS deberá proporcionar los servicios y poner la documentación necesaria a disposición del cliente sujeto a los términos de este acuerdo.
2.3EL PRESTADOR DE SERVICIOS hará los esfuerzos comercialmente razonables para asegurarse que los servicios se encuentren disponibles las 24 horas del día los siete días a la semana. Con excepción del periodo establecido como “mantenimiento” llevado a cabo durante una fecha y horario, el cual deberá ser notificado con al menos con 72 horas de antelación el CLIENTE mediante el correo electrónico establecido como contacto principal.
2.4EL PRESTADOR DE SERVICIOS proporcionará al CLIENTE servicios de apoyo y soporte durante horas laborales como parte de este servicio, en concordancia con la política de soporte disponible en durante la vigencia de este contrato. EL PRESTADOR DE SERVICIOS podrá modificar la política de soporte en su sola y absoluta discreción cuando considere oportuno, notificando electrónicamente con 10 días de anticipación al CLIENTE sobre las modificaciones y los periodos de efectividad correspondientes.
2.5EL PRESTADOR DE SERVICIOS se encargará de generar respaldos diarios durante días laborales de la información del CLIENTE de acuerdo a la política de respaldo disponible en [www.condovive.com/docs].
2.6Con relación a los usuarios autorizados, el CLIENTE se compromete a lo siguiente:
2.7 El CLIENTE no deberá de acceder, almacenar, distribuir o transmitir ningún tipo de virus o cualquier material durante su uso de los servicios que ofrece el EL PRESTADOR DE SERVICIOS tales como:
Y EL PRESTADOR DE SERVICIOS se reserva el derecho sin responsabilidad para el CLIENTE, de deshabilitar el acceso del CLIENTE a la plataforma así como a cualquier material que infraccione los acuerdos de esta cláusula.
2.8 El CLIENTE no deberá:
2.9 El CLIENTE hará todos los esfuerzos razonables para prevenir cualquier acceso no autorizado a, o el uso de los Servicios y / o la documentación y, en el caso de dicho acceso o uso no autorizado, notificará inmediatamente al EL PRESTADOR DE SERVICIOS.
2.10 El CLIENTE está en su derecho de sugerir y notificar a discreción a EL PRESTADOR DE SERVICIOS sobre las funciones que el sistema carezca o necesite para mejorar los servicios actuales.
3.1El CLIENTE podrá, en la medida de lo necesario, adquirir suscripciones de usuarios adicionales a las suscripciones iniciales; y el PRESTADOR DE SERVICIOS deberá permitir el acceso a los servicios y la Documentación a estos usuarios adicionales autorizados de conformidad con las disposiciones de la presente cláusula.
3.2En caso de llevarse a cabo la adición de nuevos usuarios autorizados, el CLIENTE deberá, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura del EL PRESTADOR DE SERVICIOS, bonificar al EL PRESTADOR DE SERVICIOS las cuotas correspondientes para tales suscripciones de usuarios adicionales tal como se en la documentación de tarifas y pagos, disponible en http://www.condovive.com/precios.
4.1El CLIENTE tendrá todos los derechos, títulos e intereses sobre todos los datos gestionados en el sistema y será el único responsable de la licitud, fiabilidad, integridad, exactitud y calidad de los datos del CLIENTE.
4.2El PRESTADOR DE SERVICIO deberá cumplir con su política de privacidad y soporte relativa a la privacidad y seguridad de los datosdel cliente, disponible en [http://www.condovive.com/docs], dicho documento podrá ser modificado por el EL PRESTADOR DE SERVICIOS en su sola y absoluta discreción cuando considere oportuno, notificando electrónicamente con 10 días de anticipación al CLIENTE sobre las modificaciones y los periodos de efectividad correspondientes.
4.3Las partes hacen constar que el CLIENTE será el administrador y propietario de de los datos y el EL PRESTADOR DE SERVICIOS será un procesador de datos y, en todo caso:
4.4Cada parte puede tener acceso a la Información Confidencial de la otra parte siempre y cuando sea con el fin de cumplir con sus obligaciones bajo este acuerdo y no ponga en riesgo las operaciones de terceros. Información confidencial de una parte no se considerará aquella información que:
4.5Cada parte deberá mantener la información confidencial con discreción y, a menos que la ley lo requiera, no compartirá información confidencial a cualquier tercero, o el uso de cualquier otra información confidencial para ningún otro propósito que la aplicación de este acuerdo.
4.6Cada parte deberá adoptar todas las medidas razonables para asegurar que la otra información confidencial a la que tenga acceso no será revelada o distribuida por sus empleados o agentes, en violación a los términos de este acuerdo.
4.7Ninguna de las partes será responsable por cualquier pérdida, destrucción, alteración o divulgación de información confidencial causado por parte de terceros.
4.8EL PRESTADOR DE SERVICIOS reconoce que los datos del CLIENTE son información confidencial del CLIENTE.
4.9El CLIENTE puede ceder el derecho de propiedad de los datos a un tercero, esto deberá ser notificado por medio de un correo electrónico desde la cuenta del titular de la información en el cual declare el cambio de titular del servicio, indicando claramente los datos del nuevo CLIENTE. Este correo debe ser dirigido a CondoVive (EL PRESTADOR DE SERVICIOS) y enviado al correo servicioalcliente@condovive.com con copia al sucesor o NUEVO CLIENTE.
4.10La propiedad de los datos por EL CLIENTE podrá ser revocada y transferida a un nuevo CLIENTE mediante la solicitud de la prescripción adquisitiva de los datos. Dicha prescripción adquisitiva deberá ser comprobada mediante el PDF Y XML, o su equivalente en el país de procedencia, correspondientes a la liquidación de las facturas consecutivas de los últimos 12 meses anteriores a fecha de la solicitud y emitidas a la misma persona física o moral. En caso de que la solicitud cumpla con los requisitos el cambio de la titularidad y propiedad de los datos será transferida al correo electrónico dado de alta en el SIAT del RFC del SAT Mexicano al que las facturas hayan sido emitidas, disponible en la Cédula de Identificación Fiscal del cliente en cuyo código QR se indica el correo electrónico ante el Sistema de Administración Tributaria Mexicano. En caso de que la cuenta resida en otro país la titularidad y propiedad de los datos será transferida al correo electrónico vinculado al método de pago de las facturas previamente mencionadas.
5.1EL PRESTADOR DE SERVICIOS se compromete a que los servicios sean llevados a cabo completamente de acuerdo con la documentación y con razonable habilidad, atención y profesionalismo.
5.2EL PRESTADOR DE SERVICIOS hará todo lo comercialmente posible para satisfacer hasta el límite de sus habilidades las necesidades de uso del CLIENTE, incorporando las actualizaciones o mejoras que colectivamente aporten valor al software y a los terceros a quienes el PRESTADOR ofrece sus servicios.
5.3EL PRESTADOR DE SERVICIOS no garantiza que el uso del CLIENTE de los servicios será ininterrumpido o libre de errores, ni que el servicio, su documentación y / o la información obtenida por el cliente a través de los servicios cumplirá con todos requerimientos del CLIENTE.
5.4EL PRESTADOR DE SERVICIOS no se hace responsable de los retrasos, errores en la entrega, o cualquier otra pérdida o daño resultante de la transferencia de datos a través de las redes de comunicaciones e instalaciones del CLIENTE, incluyendo el Internet, por lo que el sistema podría estar sujeto a limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes al uso de las instalaciones de dichas comunicaciones tecnológicas.
5.6EL PRESTADOR DE SERVICIOS garantiza que cuenta con y mantendrá todas las licencias necesarias, consentimientos y permisos necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este acuerdo.
5.7EL PRESTADOR DE SERVICIOS migrará la información de saldos iniciales ya sean negativos o positivos a la fecha de inicio de operaciones del cliente, así como la base de usuarios, en caso de que el CLIENTE solicité migrar registros anteriores a la fecha mencionada se aplicará el cargo mencionado en la documentación.
El CLIENTE deberá:
7.1El CLIENTE se obliga a pagar mensualmente a EL PRESTADOR DE SERVICIOS la cantidad correspondiente al plan que ha contratado (publicados en condovive.com/precios ), más el impuesto al valor agregado (IVA) . Este con base al número total de unidades administradas con los servicios de CondoVive.
7.2Para efectos del pago EL PRESTADOR DE SERVICIOS hará llegar vía correo electrónico una nota de pago el día primero de cada mes para la cobertura del servicio.
7.3El CLIENTE proveerá el pago cada día 01 del mes, pago con el cual se cubre el corriente. Teniendo un periodo de gracia de 25 días naturales para realizar el pago de su mensualidad. En caso de ser requerido EL CLIENTE puede solicitar el reembolso de su primer pago a CondoVive siempre y cuando sea en un tiempo menor a 7 días naturales una vez realizado su primer pago.
7.3Si EL PRESTADOR DE SERVICIOS no ha recibido el pago a más tardar 25 días naturales después de la fecha de pago; EL PRESTADOR DE SERVICIOS sin responsabilidad para el CLIENTE, podrá suspender el servicio, la contraseña del CLIENTE, la cuenta y el acceso a la totalidad o parte de los Servicios y EL PRESTADOR DE SERVICIOS no estará bajo ninguna obligación de proporcionar cualquiera o todos los servicios, mientras que el adeudo(s) en cuestión estén pendientes de pago.
7.4EL CLIENTE acepta que los precios están sujetos a cambios de forma discrecional por parte del PRESTADOR sin previo aviso, los cuales deben ser publicados en la pagina oficial del PRESTADOR www.condovive.com/precios o cualquier URL posteriormente notificada por el PRESTADOR.
7.5El CLIENTE confirma que la adición de nuevas unidades privativas a la plataforma puede incurrir en un cargo extra siempre y cuando el total de usuarios sobrepase el límite actual del plan contratado. Las nuevas viviendas podrán ser registradas de la siguiente manera.
Para poder generar la modificación de PLAN, EL CLIENTE tendrá que notificar al EL PRESTADOR DE SERVICIOS 72 horas antes y por escrito, que desea generar el cambio.
7.7Todas las cantidades y cuotas establecidas en el presente acuerdo:
8.1El CLIENTE reconoce y acepta que EL PRESTADOR DE SERVICIOS es dueño de todos los derechos de propiedad intelectual de los servicios y la documentación dispuesta. Salvo indicación expresa, este acuerdo no otorga al CLIENTE ningún derecho a, o en, las patentes, copyright, derechos de bases de datos, derechos de autor, secretos comerciales, nombres comerciales, marcas comerciales (registradas o no registradas), o cualquier otro derecho ni licencia sobre de los Servicios o la documentación.
8.2EL PRESTADOR DE SERVICIOS confirma que tiene todos los derechos en relación a los Servicios y la documentación que son necesarios para otorgar todos los derechos que pretende conceder, en virtud, y de acuerdo con los términos de este acuerdo.
9.1 EL CLIENTE y EL PRESTADOR DE SERVICIOS acuerdan la entera responsabilidad de EL CLIENTE ante:
9.2Con excepción de lo expresamente y específicamente definido en este acuerdo:
10.2Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso al que las partes puedan tener derecho, cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo sin responsabilidad para el otro si la otra parte comete un incumplimiento material de cualquiera de los términos de este acuerdo y, si no se subsana dicho incumplimiento dentro de los 30 días de que la parte notifique a la contraparte, y se subsane la deuda adquirida por el CLIENTE, EL PRESTADOR DE SERVICIOS conforme a las circunstancias y a derechos, pasará el caso a un tribunal situado en el Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco, sometiendo las partes cualquier controversia a dicho fuero, renunciando al fuero que pudiere corresponderles por domicilio o cuantía,
10.3En ninguna ocasión el PRESTADOR DE SERVICIOS, sus empleados, agentes y subcontratistas serán responsables ante el CLIENTE en la medida de que una presunta infracción se base en:
10.4Sobre la terminación de este acuerdo por cualquier motivo:
10.5La renuncia a cualquier derecho en virtud de este acuerdo sólo será efectiva si es por escrito y se aplicará sólo a la parte a quien sea dirigida la extensión y las circunstancias en las que se dé.
10.6Si alguna disposición inválida, inaplicable o ilegal resultase válida, exigible, o legal; si algunas de sus partes fuesen eliminadas, la disposición se aplicará con las modificaciones que sean necesarias para dar efecto a las intenciones comerciales de las partes. O se remitirá a las leyes civiles o en su caso a las leyes mercantiles.
EL PRESTADOR DE SERVICIOS no tendrá ninguna responsabilidad con el CLIENTE en virtud de este acuerdo, si se le impide o se le demora en el cumplimiento de sus obligaciones o el ejercicio de su actividad, por actos, omisiones, eventos o accidentes fuera de su control razonable, la falta de un servicio público o el transporte o la red de telecomunicaciones, caso fortuito, guerra, disturbios, conmoción civil, daño malicioso, el cumplimiento de cualquier ley o disposición gubernativa, regla, reglamento u orden, accidente, avería de la planta o la maquinaria, incendio, inundación, tormenta o por defecto de los proveedores o subcontratistas siempre que el cliente sea notificado de tales eventos y su duración prevista.
Nada de este acuerdo se pretende, o funcionará para crear una asociación entre las partes, o autorizar a cualquiera de las partes para actuar como agente de la otra, y ninguna de las partes tendrá la autoridad para actuar en nombre o en nombre de o para vincular a la otra en cualquier forma (incluyendo, pero no limitado a, la realización de cualquier representación o garantía, la asunción de cualquier obligación o responsabilidad y el ejercicio de cualquier derecho o poder).
Estos términos y condiciones no confieren ningún derecho de ninguna persona o parte distinta de las partes incluidas en el mismo, en su caso, sus sucesores y cesionarios autorizados
14.1Este acuerdo, y cualquier otro documento a que se refiere en el mismo, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier contrato anterior, entendimiento o acuerdo entre ellos sobre el tema que se refiera.
14.2Las partes están de acuerdo en todas y cada una de las estipulaciones en este contrato y se obligan formalmente a cumplirlas. Las partes además, declaran que no ha existido error, ni lesión y renuncian a rescindir este contrato por esa causa.