Condonaciones

Una condonación es el proceso de perdonar un adeudo ya sea cargo o recargos  a un residente. Esto puede ser por una renegociación de deuda después de años de adeudos o algún acuerdo con el residente. CondoVive nos permite registrar el movimiento en sistema y agregar un comentario a esta acción así como llevar un historial de las condonaciones para futuras aclaraciones.

Para poder crear una condonación desde CondoVive deberás de ir a tu menú desplegable de lado izquierdo la sección de “Finanzas” el apartado de “Condonar Deudas”, una vez ahí da clic en la recuadro verde que aparece en la parte superior del lado izquierdo y selecciona la unidad a la cual se le va a condonar el adeudo, selecciona el monto o porcentaje y si esta condonación se aplicará a cargos (las deudas como tal) o a recargos (intereses), posteriormente agrega un comentario o folio de condonación y una vez hecho esto asegúrate que las cuotas que estén seleccionadas sean las únicas a las que se les aplicará el recargo, esto podrás determinarlo quitando o borrando la selección que aparece de lado izquierdo de las cuotas en la parte inferior de la solicitud de condonación, una vez hecho esto da clic en “Aceptar” y se habrá creado la solicitud de condonación, para poder aprobarla podrás hacerlo desde tu menú la sección de “Finanzas” nuevamente “Condonar Deudas” y  te aparecerá la solicitud, en el recuadro en la parte superior derecha de la solicitud, podrás aprobar o rechazar.

Cabe mencionar que las condonaciones no pueden ser eliminadas ni canceladas, por lo cual asegúrate de que los datos sean correctos antes de aprobar la solicitud.

Si aún no queda muy claro te invitamos a ver el siguiente video: